Sicherheit

Bei OnlineLehrer.ch steht Ihre Sicherheit an erster Stelle. Unsere Online-Schulungen per Fernwartung werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gestartet. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihren Computer und sehen direkt am Bildschirm, was während der Schulung erklärt oder gezeigt wird.

Die Fernwartung eignet sich ideal, um Computerfragen schnell, verständlich und persönlich zu klären – ohne Anfahrt und direkt an Ihrem eigenen Gerät.

Für die Online-Schulung verwenden wir ein professionelles Fernwartungstool. Die Verbindung erfolgt verschlüsselt und wird nur für die Dauer der Schulung aufgebaut. Ohne Ihre aktive Zustimmung kann keine Fernwartungssitzung gestartet werden.

Während der Schulung können Sie jeden Schritt mitverfolgen. Ihr Online-Lehrer erklärt Ihnen verständlich, was gemacht wird, und unterstützt Sie direkt am Bildschirm.

Eine Fernwartung findet nur statt, wenn Sie die Verbindung aktiv erlauben. Sie können die Sitzung jederzeit beenden. Dadurch behalten Sie die volle Kontrolle über Ihren Computer, Ihre Daten und den Zugriff.

Vor Beginn der Schulung empfehlen wir, nicht benötigte Programme oder Fenster mit vertraulichen Informationen zu schliessen. So stellen Sie sicher, dass nur die Inhalte sichtbar sind, die für die Schulung benötigt werden.

Die Sicherheit der Datenübertragung ist ein wichtiger Bestandteil der Fernwartung. Moderne Fernwartungslösungen arbeiten mit verschlüsselten Verbindungen, damit die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Online-Lehrer geschützt ist.

So können Schulungen zu Windows, Mac, Microsoft Office, Outlook, Excel, Word, Internet, E-Mail, Smartphone oder Tablet sicher und bequem durchgeführt werden.

Bei einer normalen Online-Schulung wird die Fernwartung gemeinsam mit Ihnen gestartet. Sie geben die Sitzung frei und sehen während der gesamten Schulung, was passiert.

Ein unbemerkter Zugriff auf Ihren Computer ist nicht vorgesehen. Die Fernwartung dient ausschliesslich dazu, Ihnen etwas zu erklären, Einstellungen gemeinsam anzuschauen oder Sie Schritt für Schritt zu unterstützen.

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und greifen nur auf die Bereiche zu, die für die Schulung notwendig sind. Persönliche Dateien, E-Mails oder private Inhalte werden nur angeschaut, wenn dies für Ihre Frage erforderlich ist und Sie dies ausdrücklich wünschen.

Unser Ziel ist eine sichere, transparente und verständliche Unterstützung. Sie sollen nicht nur Hilfe erhalten, sondern auch verstehen, was gemacht wird.

• Start nur mit Ihrer Zustimmung

• Verschlüsselte Verbindung

• Sie sehen alle Schritte direkt am Bildschirm

• Sitzung kann jederzeit beendet werden

• Kein dauerhafter Zugriff ohne Freigabe

• Persönliche Erklärung per Telefon

• Ideal für Windows, Mac, Office, E-Mail und Internet

• Keine Anreise notwendig

• Schnelle Hilfe direkt an Ihrem eigenen Gerät

Damit die Online-Schulung sicher und reibungslos funktioniert, benötigen Sie:

• eine stabile Internetverbindung

• ein Telefon

• unser Fernwartungstool

• etwas Zeit für Ihre Fragen

• Ihren Computer, Ihr Notebook oder Ihr anderes Gerät

Bitte schliessen Sie vor der Fernwartung alle Fenster, die für die Schulung nicht benötigt werden. Dazu gehören zum Beispiel private E-Mails, Bankseiten, Dokumente oder persönliche Fotos.

Die Fernwartung eignet sich besonders für Privatpersonen, Senioren, Anfänger, Selbstständige und kleine Unternehmen, die eine persönliche Computerschulung wünschen.

Typische Themen sind:

• Windows sicher bedienen

• Mac besser verstehen

• E-Mails einrichten und organisieren

• Microsoft Word, Excel und Outlook lernen

• Dateien und Ordner verwalten

• Fotos sichern und sortieren

• Internet sicher nutzen

• Drucker oder Scanner erklären

• Smartphone und Tablet bedienen

• Cloud-Dienste wie OneDrive oder iCloud verstehen

Sie möchten eine sichere Online-Schulung buchen oder haben Fragen zur Fernwartung?

Kontaktieren Sie OnlineLehrer.ch. Wir erklären Ihnen den Ablauf gerne Schritt für Schritt.

Telefon: 062 772 05 10